Navigatie

Retourneren

Retourneren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden.

Voorwaarden en procedure

Voor retourneren gelden enkele voorwaarden. Het te retourneren artikel moet, indien rederlijkerwijs mogelijk, nog voorzien zijn van labels en als het kan in de  originele verpakking worden geretourneerd en wordt niet teruggenomen indien het artikel:

  1. gedragen en/of beschadigd is, of/en
  2. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen, of/en
  3. je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.

Je kunt retour(en) aanmelden via juwelart@live.nl. Na aanmelding van je retouren ontvang je per e-mail informatie over de te volgen procedure, zoals bijvoorbeeld verpakken en de wijze van retourneren. De artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden worden. Retouren die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld, worden niet geaccepteerd.

Retourkosten

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Is er echter sprake van:

  1. een sieraad/horloge/gebruiksvoorwerp dat stuk is, of
  2. een verkeerd verzonden product, dan besteld is, of
  3. een verzoek om (het) product(en) te ruilen voor andere producten en het bedrag van de te ruilen producten is hoger dan EUR 75,-.

,dan zijn de retourkosten voor rekening van juwelartshop.nl. In dat geval, zul je via e-mail een antwoordnummer ontvangen, om de producten kosteloos te retourneren.

Herroepingsrecht

Je hebt als consument het recht je bestelling binnen 14 dagen na aflevering te herroepen. Je kunt de artikelen welke je wenst te herroepen aanmelden voor retour via juwelart@live.nl. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening . De terugbetaling van het aankoopbedrag, geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen.

Heb je een klacht

Wij verzoeken je om de klacht binnen enkele dagen aan ons kenbaar te maken. Dit kan telefonisch (elke werkdag tussen 10:00 en 16:00), +31 (0)182513334of per e-mail juwelart@live.nl.

Wij zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Indien je de klacht per e-mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij je een telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met je op kunnen nemen.

Aanbieding

Gastenboek

Nog geen berichten geplaatst.
Plaats een bericht
  • iDeal
  • Eurosafe shop
  • Webwinkel wijzer
  • Juwelart op Facebook
  • Juwelart op Twitter
  • Stichting Webshop Keurmerk Algem. Voorwaarden
  • EMOTAwebshopkeurmerk
sieraden, horloges bij juwel art shop

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2010 - 2018 Juwel Art & Ribelli Juwelartshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.